Conhecer os seus clientes é o melhor que pode fazer pelo seu negócio e pelos seus clientes.
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Para uma grande empresa, um mau cliente pode representar uma quota grande no lucro, no final do ano. Mas para uma pequena empresa ou para um consultor individual podem representar um situação muito complicada de ultrapassar, e não raras vezes, que obriga a repensar a carreira.

Conheça alguns dos sinais que muitos dos maus clientes lhe passam.
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